راههای آسان کسب درآمد از فروش محصولات فیزیکی آنلاین
آیا به فکر راهاندازی کسب و کار آنلاین خود و فروش محصولات فیزیکی هستید؟ شاید تصور کنید که این کار آسان است، اما واقعیت کمی پیچیدهتر از آن چیزی است که به نظر میرسد. قبل از هر اقدامی، این را در نظر بگیرید تا با چشمانی باز وارد این عرصه شوید. فروش آنلاین محصولات فیزیکی، مانند هر کسب و کار دیگری، نیازمند برنامهریزی دقیق، تلاش مستمر و آگاهی از چالشهای پیش رو است. نباید فریب تبلیغات اغراقآمیز “درآمد میلیونی در یک ماه” را بخورید.
- ✅
تحقیقات بازار:
قبل از هر چیز، بازار محصول خود را به دقت بررسی کنید. آیا تقاضا برای محصول شما وجود دارد؟ رقبای شما چه کسانی هستند و چه قیمتی ارائه میدهند؟ - ✅
انتخاب محصول مناسب:
محصولی را انتخاب کنید که حاشیه سود مناسبی داشته باشد و بتوانید به راحتی آن را تهیه کنید. - ✅
بررسی رقبا:
رقبای خود را به طور کامل تجزیه و تحلیل کنید. نقاط قوت و ضعف آنها چیست؟ چه استراتژیهایی را به کار میبرند؟ - ✅
تامینکنندگان قابل اعتماد:
تامینکنندگانی را پیدا کنید که محصولات باکیفیت را با قیمت مناسب و در زمان مناسب به شما تحویل دهند. - ✅
مدیریت موجودی:
موجودی خود را به دقت مدیریت کنید تا از کمبود یا انباشت بیش از حد کالا جلوگیری شود. - ✅
طراحی وبسایت جذاب و کاربرپسند:
وبسایت شما ویترین کسب و کار شماست. باید جذاب، کاربرپسند و آسان برای استفاده باشد. - ✅
بهینهسازی برای موتورهای جستجو (سئو):
وبسایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کنید. - ✅
بازاریابی محتوا:
محتوای ارزشمند و مرتبط با محصول خود تولید کنید تا مخاطبان را جذب کنید و اعتبار خود را افزایش دهید.
- ✅
بازاریابی شبکههای اجتماعی:
در شبکههای اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل کنید. - ✅
تبلیغات آنلاین:
از تبلیغات آنلاین مانند گوگل ادز و تبلیغات در شبکههای اجتماعی برای جذب مشتری استفاده کنید.
- ✅
خدمات مشتریان عالی:
به مشتریان خود خدمات عالی ارائه دهید تا وفاداری آنها را جلب کنید. - ✅
ارسال سریع و مطمئن:
محصولات خود را به سرعت و با اطمینان برای مشتریان ارسال کنید. - ✅
بستهبندی مناسب:
محصولات خود را به طور مناسب بستهبندی کنید تا در حین حمل و نقل آسیب نبینند. - ✅
سیاست بازگشت کالا:
یک سیاست بازگشت کالا منصفانه و شفاف داشته باشید. - ✅
تحلیل دادهها:
دادههای مربوط به فروش، ترافیک وبسایت و بازخورد مشتریان را به طور منظم تجزیه و تحلیل کنید تا عملکرد خود را بهبود بخشید. - ✅
مدیریت مالی:
امور مالی خود را به دقت مدیریت کنید تا از سودآوری کسب و کار خود مطمئن شوید. - ✅
یادگیری مداوم:
دنیای تجارت الکترونیک دائماً در حال تغییر است. به طور مداوم یاد بگیرید و خود را با تغییرات سازگار کنید.
فروش محصولات فیزیکی آنلاین، اگرچه چالشبرانگیز است، اما میتواند بسیار سودآور باشد. با برنامهریزی دقیق، تلاش مستمر و تمرکز بر ارائه ارزش به مشتریان، میتوانید در این عرصه موفق شوید. این نکته ها رو هم به خاطر داشته باشید:
- ✅
تمرکز بر یک نیچ مارکت:
به جای تلاش برای فروش همه چیز به همه کس، بر روی یک niche market خاص تمرکز کنید. - ✅
ایجاد برند قوی:
یک برند قوی و متمایز ایجاد کنید که در ذهن مشتریان ماندگار باشد. - ✅
بهرهگیری از عکسهای باکیفیت:
از عکسهای باکیفیت و جذاب برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. - ✅
نوشتن توضیحات دقیق و جذاب:
توضیحات دقیق و جذابی برای محصولات خود بنویسید که به سوالات مشتریان پاسخ دهد. - ✅
ارائه تخفیفها و پیشنهادهای ویژه:
تخفیفها و پیشنهادهای ویژهای ارائه دهید تا مشتریان را ترغیب به خرید کنید. - ✅
تشویق مشتریان به نوشتن نظر:
مشتریان را تشویق کنید تا نظرات خود را در مورد محصولات شما بنویسند. - ✅
پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان:
به سرعت به سوالات مشتریان پاسخ دهید. - ✅
ایجاد حس اعتماد در مشتریان:
حس اعتماد را در مشتریان ایجاد کنید تا با اطمینان از شما خرید کنند. - ✅
بهینهسازی برای موبایل:
وبسایت خود را برای دستگاههای موبایل بهینه کنید. - ✅
بهرهگیری از ابزارهای تحلیل:
از ابزارهای تحلیل برای ردیابی عملکرد وبسایت خود استفاده کنید. - ✅
تست و بهینهسازی مداوم:
به طور مداوم وبسایت و استراتژیهای بازاریابی خود را تست و بهینه کنید. - ✅
برقراری ارتباط با سایر فروشندگان:
با سایر فروشندگان آنلاین ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید. - ✅
شرکت در رویدادهای صنعت:
در رویدادهای صنعت تجارت الکترونیک شرکت کنید تا با آخرین روندها آشنا شوید. - ✅
استخدام افراد متخصص:
در صورت نیاز، افراد متخصص را استخدام کنید تا به شما در اداره کسب و کارتان کمک کنند.
آیا کسب درآمد از فروش محصولات فیزیکی آنلاین آسان است؟ نکات گرانبها مهم
1. انتخاب محصول مناسب: کلید موفقیت یا شکست
انتخاب محصولی که تقاضا داشته باشد، رقابت کمتری داشته باشد و حاشیه سود مناسبی ایجاد کند، حیاتی است. قبل از شروع، تحقیقات بازار دقیقی انجام دهید. از خودتان بپرسید: آیا این محصول نیازی را برطرف میکند؟ آیا مشتریان حاضر به پرداخت هزینه آن هستند؟ رقبای اصلی چه کسانی هستند؟ ابزارهای تحلیل بازار و شبکههای اجتماعی میتوانند در این مرحله بسیار کمککننده باشند. محصولات تخصصی (Niche) معمولاً رقابت کمتری دارند و میتوانند مخاطبان وفاداری ایجاد کنند. از فروش محصولات ممنوعه یا نیازمند مجوزهای خاص خودداری کنید.
2. تدوین یک طرح کسب و کار قوی
در طرح کسب و کار خود، بازار هدف، تحلیل رقبا، مدل درآمدی، استراتژی بازاریابی و پیشبینیهای مالی را به دقت بررسی کنید. یک طرح کسب و کار انعطافپذیر داشته باشید و آماده باشید تا در صورت نیاز تغییراتی در آن ایجاد کنید. بهرهگیری از مشاوران کسب و کار میتواند به شما در تدوین یک طرح کسب و کار مناسب کمک کند. بودجهبندی دقیق و مدیریت مالی صحیح، از جمله موارد ضروری در طرح کسب و کار هستند. به اهداف بلندمدت و کوتاهمدت خود در طرح کسب و کار اشاره کنید. همیشه یک برنامه پشتیبان برای مقابله با مشکلات احتمالی داشته باشید.
3. ایجاد یک فروشگاه اینترنتی حرفهای و کاربرپسند
فروشگاه اینترنتی شما ویترین کسب و کار شماست. طراحی زیبا، کاربری آسان و سرعت بالا، از جمله عوامل مهم در جذب و حفظ مشتری هستند. از پلتفرمهای فروشگاهساز معتبر مانند ووکامرس، شاپیفای یا پرستاشاپ استفاده کنید. بهینهسازی وبسایت برای موتورهای جستجو (سئو) را جدی بگیرید. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات دقیق برای محصولات خود استفاده کنید. فرایند خرید را تا حد امکان ساده و روان کنید. امکان پرداخت امن و متنوع را برای مشتریان فراهم کنید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان توجه کنید و وبسایت خود را بهبود بخشید.
4. استراتژی بازاریابی موثر
بدون بازاریابی، هیچ کس از وجود فروشگاه شما مطلع نخواهد شد. از کانالهای مختلف بازاریابی مانند شبکههای اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات پولی و سئو استفاده کنید. مخاطبان هدف خود را به دقت شناسایی کنید و استراتژی بازاریابی خود را بر اساس نیازها و علایق آنها تنظیم کنید. از محتوای جذاب و ارزشمند برای جذب مخاطبان استفاده کنید. از اینفلوئنسر مارکتینگ برای معرفی محصولات خود به مخاطبان گستردهتر استفاده کنید. تبلیغات پولی را به صورت هدفمند و با بودجهبندی مناسب انجام دهید. عملکرد کمپینهای بازاریابی خود را به طور مداوم رصد و ارزیابی کنید. همیشه به دنبال راههای جدید و خلاقانه برای بازاریابی باشید.
5. مدیریت موجودی کالا
مدیریت صحیح موجودی کالا از اهمیت بالایی برخوردار است. کمبود موجودی میتواند منجر به از دست دادن مشتریان شود و موجودی بیش از حد میتواند سرمایه شما را مسدود کند. از نرمافزارهای مدیریت موجودی کالا استفاده کنید. پیشبینی دقیقی از تقاضا داشته باشید. با تامینکنندگان خود روابط خوبی برقرار کنید. استراتژیهای تخفیف و فروش ویژه را برای کاهش موجودی کالا در نظر بگیرید. به تاریخ انقضای محصولات خود توجه کنید. از انبارهای مناسب برای نگهداری کالا استفاده کنید.
6. خدمات مشتریان عالی
ارائه خدمات مشتریان عالی، وفاداری مشتریان را افزایش میدهد و منجر به بازاریابی دهان به دهان مثبت میشود. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. امکان بازگشت کالا و استرداد وجه را برای مشتریان فراهم کنید. از نظرات و پیشنهادات مشتریان برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. با مشتریان خود ارتباط صمیمی و دوستانه برقرار کنید. آموزشهای لازم را به کارکنان خود در زمینه خدمات مشتریان ارائه دهید. از ابزارهای پشتیبانی آنلاین مانند چت زنده استفاده کنید.
7. ارسال سریع و مطمئن کالا
ارسال سریع و مطمئن کالا، تجربه خرید مثبتی را برای مشتریان ایجاد میکند. با شرکتهای حمل و نقل معتبر همکاری کنید. بستهبندی مناسب و ایمن برای کالاها انتخاب کنید. اطلاعات دقیق از زمان ارسال و تحویل کالا به مشتریان ارائه دهید. هزینههای ارسال را به طور شفاف به مشتریان اعلام کنید. امکان پیگیری سفارش را برای مشتریان فراهم کنید. در صورت بروز مشکل در ارسال کالا، به سرعت و با مسئولیتپذیری پاسخگو باشید.
8. مدیریت مالی دقیق
مدیریت مالی دقیق، از جمله عوامل در موفقیت هر کسب و کاری است. درآمدها، هزینهها و سود و زیان خود را به طور دقیق رصد کنید. از نرمافزارهای حسابداری استفاده کنید. بودجهبندی دقیق داشته باشید. صورتهای مالی خود را به طور منظم بررسی کنید. مالیات خود را به موقع پرداخت کنید. سرمایهگذاریهای خود را به دقت مدیریت کنید. از مشاوران مالی برای دریافت راهنماییهای لازم استفاده کنید.
9. سئو (بهینهسازی موتور جستجو)
از کلمات مرتبط با محصولات خود در محتوای وبسایت استفاده کنید. وبسایت خود را برای موبایل بهینه کنید. سرعت بارگذاری وبسایت خود را افزایش دهید. لینکسازی داخلی و خارجی را انجام دهید. از ابزارهای تحلیل سئو برای رصد عملکرد وبسایت خود استفاده کنید. به طور مداوم محتوای جدید و ارزشمند تولید کنید.
10. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و ارتباط با مشتریان هستند. در شبکههای اجتماعی که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند، فعالیت کنید. محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود را به اشتراک بگذارید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی استفاده کنید. مسابقات و جوایز را در شبکههای اجتماعی برگزار کنید. از اینفلوئنسرها برای معرفی محصولات خود در شبکههای اجتماعی استفاده کنید.
11. تجزیه و تحلیل دادهها
از ابزارهای تحلیل وبسایت مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. عملکرد کمپینهای بازاریابی خود را رصد و ارزیابی کنید. رفتار مشتریان خود را تحلیل کنید. نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را شناسایی کنید. بر اساس دادهها، استراتژیهای خود را بهبود بخشید. از گزارشهای تحلیلی برای ارائه به سرمایهگذاران استفاده کنید.
12. توجه به رقبا
همیشه رقبای خود را زیر نظر داشته باشید و از استراتژیهای آنها الگوبرداری کنید. نقاط قوت و ضعف رقبای خود را شناسایی کنید. قیمتگذاری محصولات خود را با توجه به قیمتگذاری رقبا انجام دهید. سعی کنید محصول یا خدمتی منحصر به فرد ارائه دهید که شما را از رقبا متمایز کند. به نظرات مشتریان در مورد رقبای خود توجه کنید. از اشتباهات رقبا درس بگیرید. همیشه در تلاش باشید تا از رقبا پیشی بگیرید.
13. نوآوری و خلاقیت
در دنیای تجارت آنلاین، نوآوری و خلاقیت حرف اول را میزند. همیشه به دنبال راههای جدید و خلاقانه برای بهبود کسب و کار خود باشید. محصولات جدید و نوآورانه ارائه دهید. از روشهای بازاریابی خلاقانه استفاده کنید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود توجه کنید و از آنها برای نوآوری استفاده کنید. از فناوریهای جدید برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. همیشه به دنبال یادگیری و کسب دانش جدید باشید. از شکست نترسید و از اشتباهات خود درس بگیرید.
14. صبر و پشتکار
کسب درآمد از فروش محصولات فیزیکی آنلاین یک شبه اتفاق نمیافتد. برای رسیدن به موفقیت، به صبر و پشتکار نیاز دارید. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. از شکستها درس بگیرید و قویتر شوید. به خودتان ایمان داشته باشید. از حمایت دوستان و خانواده خود بهرهمند شوید. در مسیر رسیدن به اهداف خود، ثابت قدم باشید.
15. امنیت اطلاعات
حفاظت از اطلاعات مشتریان و کسب و کار خود در فضای آنلاین بسیار مهم است. از پروتکلهای امنیتی مناسب استفاده کنید. گواهی SSL را برای وب سایت خود فعال کنید. از رمزهای عبور قوی استفاده کنید و آنها را به طور منظم تغییر دهید. از آنتیویروس و فایروال استفاده کنید. به طور منظم از اطلاعات خود پشتیبانگیری کنید. کارکنان خود را در مورد امنیت اطلاعات آموزش دهید. به حملات سایبری و فیشینگ هوشیار باشید.
16. توجه به قوانین و مقررات
در هر کشوری، قوانین و مقررات خاصی برای فروش آنلاین وجود دارد. قبل از شروع کسب و کار خود، از این قوانین و مقررات آگاهی پیدا کنید. مجوزهای لازم را از سازمانهای مربوطه دریافت کنید. به قوانین مربوط به مالیات و حقوق مصرفکننده احترام بگذارید. با وکیل یا مشاور حقوقی مشورت کنید. قوانین مربوط به حریم خصوصی کاربران را رعایت کنید. به حقوق مالکیت معنوی احترام بگذارید. از فروش محصولات غیرقانونی یا ممنوعه خودداری کنید.
17. مقیاسپذیری کسب و کار
از همان ابتدا به فکر مقیاسپذیر کردن کسب و کار خود باشید. سیستمی طراحی کنید که بتواند با افزایش حجم سفارشات و ترافیک وبسایت، به طور موثر عمل کند. از زیرساختهای ابری استفاده کنید. فرآیندهای خود را اتوماتیک کنید. به فکر استخدام کارکنان جدید باشید. بازارهای جدید را هدف قرار دهید. محصولات جدیدی به سبد محصولات خود اضافه کنید. با سایر کسب و کارها همکاری کنید.
14 نکته تکمیلی برای افزایش فروش و موفقیت:
1. برنامه وفاداری مشتری
با ارائه پاداشها و تخفیفهای ویژه، مشتریان را تشویق به خرید دوباره کنید. ایجاد یک برنامه وفاداری به مشتریان انگیزه میدهد تا به طور مداوم از شما خرید کنند. برنامههای وفاداری میتوانند به شکل امتیازدهی، تخفیفهای ویژه، یا دسترسی زودهنگام به محصولات جدید باشند. به مشتریان وفادار خود ارزش قائل شوید و به آنها نشان دهید که برایتان مهم هستند. از بازخورد مشتریان برای بهبود برنامه وفاداری خود استفاده کنید. برنامه وفاداری خود را به طور مرتب تبلیغ کنید.
2. بهرهگیری از ویدیو مارکتینگ
ویدیوها جذابیت بصری بالایی دارند و میتوانند به طور موثرتری پیام شما را به مخاطبان منتقل کنند. ویدیوهای کوتاه و جذاب در مورد محصولات خود تولید کنید. از تبلیغات ویدئویی برای جذب مخاطبان جدید استفاده کنید. از نرمافزارهای ویرایش ویدیو برای تولید ویدیوهای حرفهای استفاده کنید. به کیفیت صدای ویدیوهای خود توجه کنید.
3. همکاری با سایر کسب و کارها
با کسب و کارهای مرتبط با زمینه فعالیت خود همکاری کنید و از این طریق به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید. در کمپینهای بازاریابی مشترک شرکت کنید. محصولات یکدیگر را تبلیغ کنید. در رویدادهای مشترک شرکت کنید. از تجربیات یکدیگر استفاده کنید. به دنبال کسب و کارهایی باشید که با ارزشهای شما همخوانی دارند. قبل از شروع همکاری، یک قرارداد رسمی تنظیم کنید.
4. بهینهسازی نرخ تبدیل
با بهینهسازی وبسایت و فرآیند خرید، نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری را افزایش دهید. صفحات فرود خود را بهینه کنید. فرآیند خرید را ساده و روان کنید. به سوالات و ابهامات مشتریان پاسخ دهید. از آزمون A/B برای تست تغییرات مختلف استفاده کنید. به سرعت بارگذاری وبسایت خود توجه کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید.
5. بازاریابی ایمیلی هدفمند
با ارسال ایمیلهای هدفمند به مشتریان، آنها را از محصولات جدید، تخفیفها و پیشنهادات ویژه آگاه کنید. لیست ایمیل خود را بر اساس علایق و رفتار مشتریان تقسیمبندی کنید. ایمیلهای شخصیسازی شده ارسال کنید. از عناوین جذاب برای ایمیلهای خود استفاده کنید. ارزش افزوده برای مشتریان ارائه دهید. به حریم خصوصی مشتریان احترام بگذارید. عملکرد ایمیلهای خود را رصد و ارزیابی کنید.
6. اهمیت به نظرات مشتریان
نظرات مشتریان را جدی بگیرید و از آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. به نظرات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از نظرات مثبت مشتریان برای تبلیغات استفاده کنید. از نظرات منفی مشتریان برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. به مشتریان نشان دهید که به نظرات آنها اهمیت میدهید. از ابزارهای نظرسنجی آنلاین استفاده کنید.
7. بهرهگیری از ابزارهای تحلیل رقبا
با بهرهگیری از ابزارهای تحلیل رقبا، استراتژیهای رقبا را بررسی کنید و از آنها الگوبرداری کنید. رتبهبندی کلمات رقبا را بررسی کنید. استراتژیهای بازاریابی رقبا را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف رقبا را شناسایی کنید. از اشتباهات رقبا درس بگیرید. سعی کنید از رقبا پیشی بگیرید. از ابزارهای تحلیل رقبا برای رصد فعالیتهای آنلاین رقبا استفاده کنید.
8. تهیه محتوای ارزشمند برای وبلاگ
با تهیه محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات خود، ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید و مشتریان جدید جذب کنید. محتوایی تولید کنید که به سوالات مشتریان پاسخ دهد. محتوایی تولید کنید که مشکلات مشتریان را حل کند. محتوایی تولید کنید که سرگرمکننده و جذاب باشد. محتوایی تولید کنید که به اشتراک گذاشته شود. محتوای خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید. از کلمات مرتبط با محصولات خود در محتوای خود استفاده کنید.
9. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه
با ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه، مشتریان را تشویق به خرید کنید و فروش خود را افزایش دهید. تخفیفهای فصلی ارائه دهید. تخفیفهای ویژه برای مشتریان جدید ارائه دهید. تخفیفهای ویژه برای مشتریان وفادار ارائه دهید. پیشنهادات ویژه برای خرید تعداد بیشتر ارائه دهید. از کوپنهای تخفیف استفاده کنید. تخفیفها و پیشنهادات ویژه خود را به طور گسترده تبلیغ کنید.
10. بهرهگیری از اینفلوئنسر مارکتینگ
با همکاری با اینفلوئنسرهای مرتبط با زمینه فعالیت خود، محصولات خود را به مخاطبان گستردهتری معرفی کنید. اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با ارزشهای شما همخوانی دارند. اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که مخاطبان زیادی دارند. اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که معتبر و قابل اعتماد هستند. با اینفلوئنسرها یک رابطه بلندمدت برقرار کنید. به اینفلوئنسرها اجازه دهید که خلاقیت خود را به کار ببرند. عملکرد کمپینهای اینفلوئنسر مارکتینگ خود را رصد و ارزیابی کنید.
11. شرکت در نمایشگاههای آنلاین و آفلاین
با شرکت در نمایشگاههای آنلاین و آفلاین، محصولات خود را به مخاطبان جدید معرفی کنید و با سایر فعالان این صنعت ارتباط برقرار کنید. غرفه خود را به طور جذاب طراحی کنید. محصولات خود را به طور کامل معرفی کنید. با بازدیدکنندگان تعامل داشته باشید. اطلاعات تماس بازدیدکنندگان را جمعآوری کنید. بعد از نمایشگاه، با بازدیدکنندگان تماس بگیرید. از فرصتهای شبکهسازی در نمایشگاهها استفاده کنید.
12. بهبود تجربه کاربری وبسایت
با بهبود تجربه کاربری وبسایت، بازدیدکنندگان را برای مدت طولانیتری در وبسایت خود نگه دارید و آنها را تشویق به خرید کنید. وبسایت خود را برای موبایل بهینه کنید. سرعت بارگذاری وبسایت خود را افزایش دهید. ناوبری وبسایت خود را آسان کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. از رنگها و فونتهای مناسب استفاده کنید. به دسترسیپذیری وبسایت خود توجه کنید.
13. بهرهگیری از چتباتها
با بهرهگیری از چتباتها، به سوالات مشتریان به طور فوری پاسخ دهید و خدمات مشتریان خود را بهبود بخشید. چتباتها میتوانند به طور 24 ساعته و 7 روز هفته به سوالات مشتریان پاسخ دهند. چتباتها میتوانند اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات شما را به مشتریان ارائه دهند. چتباتها میتوانند سفارشات مشتریان را ثبت کنند. چتباتها میتوانند به مشکلات مشتریان رسیدگی کنند. چتباتها میتوانند به شما در جمعآوری اطلاعات مربوط به مشتریان کمک کنند. چتباتها میتوانند به شما در کاهش هزینههای خدمات مشتریان کمک کنند.
14. ایجاد کانال تلگرامی یا اینستاگرامی
با ایجاد کانال تلگرامی یا اینستاگرامی، با مشتریان خود ارتباط نزدیکتری برقرار کنید و محصولات خود را به آنها معرفی کنید. محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود را در کانال خود به اشتراک بگذارید. با مشتریان خود تعامل داشته باشید. مسابقات و جوایز را در کانال خود برگزار کنید. از تبلیغات در کانالهای دیگر استفاده کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید. تحلیل کنید که کدام محتوا بیشترین بازخورد را دارد و بر اساس آن محتوای جدید تولید کنید.
