14 راهکار قدرتمند برای بازاریابی مجاورتی در وب سایت شما: 41 مورد، 12 نکته تکمیلی، و سوالات متداول
در دنیای رقابتی امروز، دیده شدن و ارتباط موثر با مخاطبان هدف، کلید موفقیت هر کسب و کاری است. بازاریابی مجاورتی (Proximity Marketing) ابزاری قدرتمند است که به کسب و کارها اجازه میدهد تا در لحظات کلیدی و در نزدیکی جغرافیایی مشتریان خود، پیامهای بازاریابی هدفمند و شخصیسازی شده ارسال کنند. این رویکرد، تجربه کاربری را به طور چشمگیری ارتقا داده و منجر به افزایش نرخ تبدیل، وفاداری مشتری و در نتیجه، رشد پایدار کسب و کار میشود.
در این پست وبلاگ جامع، به بررسی 14 راهکار قدرتمند برای پیادهسازی بازاریابی مجاورتی در وب سایت شما میپردازیم. ما بیش از 41 مورد عملی را برای هر یک از این راهکارها ارائه خواهیم داد، 12 نکته تکمیلی کلیدی را برای بهینهسازی استراتژی شما معرفی خواهیم کرد، و به سوالات متداول شما با پاسخهای شفاف خواهیم پرداخت. هدف ما این است که با ارائه یک راهنمای کامل، شما را در استفاده حداکثری از پتانسیل بازاریابی مجاورتی یاری کنیم.
مزایای بهرهگیری از 14 راهکار قدرتمند برای بازاریابی مجاورتی
- ✅افزایش فروش و درآمد
- ✅بهبود نرخ تبدیل
- ✅افزایش وفاداری مشتری
- ✅تقویت برند و شناخت آن
- ✅ارتقای تجربه کاربری
- ✅جمعآوری دادههای ارزشمند از رفتار مشتری
- ✅کاهش هزینههای بازاریابی با هدفگیری دقیقتر
- ✅ایجاد مزیت رقابتی
- ✅امکان راهاندازی کمپینهای تبلیغاتی پویا و زمانبندی شده
- ✅بهبود مدیریت موجودی و فروش بر اساس موقعیت مکانی
- ✅افزایش ترافیک حضوری در فروشگاهها
- ✅امکان ارائه خدمات پس از فروش متناسب با موقعیت مشتری
بهرهگیری از بازاریابی مجاورتی مزایای بیشماری را برای کسب و کار شما به ارمغان میآورد.اصلیترین مزیت آن، توانایی ارسال پیامهای فوقالعاده هدفمند و در زمان مناسب است.تصور کنید مشتری در حال عبور از فروشگاه شماست و تلفن همراه او پیامی مبنی بر تخفیف ویژه برای محصول مورد علاقهاش دریافت میکند.این سطح از دقت و ارتباط، تاثیرگذاری پیام را به طور چشمگیری افزایش میدهد.بازاریابی مجاورتی به شخصیسازی تجربه مشتری کمک شایانی میکند.با درک موقعیت جغرافیایی و رفتار کاربر، میتوانید محتوا و پیشنهاداتی را ارائه دهید که کاملاً با نیازها و علاقهمندیهای او مطابقت دارد.
این امر منجر به افزایش تعامل، رضایت مشتری و ایجاد حس وفاداری عمیقتر میشود.
در نتیجه، تمام این عوامل به هم پیوسته، به افزایش فروش و بازگشت سرمایه (ROI) کمک میکنند.با پیادهسازی صحیح 14 راهکار قدرتمند بازاریابی مجاورتی، میتوانید مزایای قابل توجهی در حوزههای زیر تجربه کنید:
چالشهای بهرهگیری از 14 راهکار قدرتمند برای بازاریابی مجاورتی
با وجود تمام مزایایی که بازاریابی مجاورتی ارائه میدهد، چالشهایی نیز در مسیر پیادهسازی آن وجود دارد که کسب و کارها باید از آنها آگاه باشند. یکی از بزرگترین چالشها، مسائل مربوط به حریم خصوصی و رضایت کاربر است. کاربران به طور فزایندهای نسبت به جمعآوری دادههای موقعیت مکانی خود حساس هستند، بنابراین اطمینان از شفافیت و کسب رضایت صریح آنها، امری حیاتی است. چالش دیگر، پیچیدگی فنی و نیاز به زیرساخت مناسب است. پیادهسازی برخی از راهکارهای بازاریابی مجاورتی، مانند بهرهگیری از Beaconها یا فناوریهای مشابه، نیازمند سرمایهگذاری در سختافزار و نرمافزار تخصصی است. از سوی دیگر، مدیریت و تحلیل حجم بالای دادههای جمعآوری شده میتواند چالشبرانگیز باشد و نیاز به ابزارها و مهارتهای تحلیلی قوی دارد.
نحوه بهرهگیری از 14 راهکار قدرتمند برای بازاریابی مجاورتی در وب سایت شما
پس از تعیین اهداف، باید فناوریهای مناسب را انتخاب کنید. این انتخاب به شدت به نوع کسب و کار، مخاطبان هدف و بودجه شما بستگی دارد. ترکیب بهرهگیری از ابزارهای مختلف، مانند Bluetooth Low Energy (BLE) Beaconها، Wi-Fi Marketing، Geofencing و فناوریهای مبتنی بر موقعیت مکانی اپلیکیشن، میتواند اثربخش باشد. در نتیجه، پس از پیادهسازی فنی، مرحله حیاتی، طراحی و راهاندازی کمپینهای بازاریابی است. پیامهای شما باید مختصر، جذاب، مرتبط و دارای یک فراخوان به اقدام (Call to Action) واضح باشند. تحلیل مداوم نتایج و بهینهسازی کمپینها بر اساس دادههای جمعآوری شده، کلید موفقیت بلندمدت در بازاریابی مجاورتی است.
1. بهرهگیری از بلوتوث کم انرژی (BLE) Beaconها
Beaconها دستگاههای کوچکی هستند که سیگنالهای بلوتوث را منتشر میکنند. اپلیکیشنهای موبایل در نزدیکی این Beaconها میتوانند این سیگنالها را دریافت کرده و بر اساس موقعیت کاربر، پیامهای سفارشی را نمایش دهند. این فناوری برای فروشگاههای فیزیکی، موزهها، نمایشگاهها و اماکن عمومی بسیار کاربردی است.
41 مورد استفاده:
- ✅ارسال تخفیفهای لحظهای برای محصولات نزدیک کاربر در فروشگاه.
- ✅هدایت کاربران به بخشهای خاص فروشگاه یا غرفههای نمایشگاهی.
- ✅ارائه کوپنهای تخفیف برای خریدهای بعدی هنگام خروج از فروشگاه.
- ✅تشویق کاربران به دانلود اپلیکیشن با نمایش پیام در نزدیکی ورودی فروشگاه.
- ✅ارائه محتوای تعاملی و سرگرمکننده برای کودکان در مراکز خرید.
- ✅ارائه راهنماییهای صوتی یا متنی در موزهها و اماکن تاریخی.
- ✅اطلاعرسانی درباره رویدادها و برنامههای ویژه در زمان برگزاری.
- ✅ جمعآوری دادههای مربوط به مسیر حرکت کاربران در فروشگاه برای بهینهسازی چیدمان.
- ✅تشخیص حضور کارکنان در بخشهای خاص برای ارائه خدمات بهتر.
- ✅ارسال پیامهای تشکر پس از خرید با خروج مشتری از فروشگاه.
- ✅ارائه پیشنهادهای مکمل بر اساس محصولات در سبد خرید کاربر.
- ✅تشخیص حضور مشتریان وفادار برای ارائه خدمات VIP.
- ✅ارسال پیامهای شخصیسازی شده بر اساس تاریخچه خرید.
- ✅امکان شرکت در نظرسنجیهای کوتاه با ارائه یک هدیه کوچک.
- ✅اطلاعرسانی درباره موجودی کالاهای خاص در قفسههای نزدیک.
- ✅هدایت کاربران به سمت دستگاههای خودپرداز یا صندوقها.
- ✅ارائه فرصتهای شغلی با نزدیک شدن افراد به بخشهای خاص سازمان.
- ✅نمایش اطلاعات مربوط به رویدادهای ورزشی در استادیومها.
- ✅ارائه تورهای مجازی از محصولات یا خدمات.
- ✅تشویق به بهرهگیری از خدمات آنلاین در محل فیزیکی.
- ✅ارائه کد تخفیف برای اشتراک در خبرنامه.
- ✅ارسال پیامهای خوشآمدگویی به مشتریان جدید.
- ✅ارائه خدمات پشتیبانی بر اساس محل قرارگیری کاربر.
- ✅افزایش دیدهشدن برند با نمایش پیامهای جذاب.
- ✅امکان رزرو نوبت یا میز با نزدیک شدن به محل.
- ✅ارائه بازیهای تعاملی مرتبط با برند.
- ✅ارسال پیامهای یادآوری درباره سبدهای خرید رها شده.
- ✅امکان پرداخت آسانتر با اسکن کد QR نزدیک Beacon.
- ✅ارائه اطلاعات درباره ساعات کاری و تعطیلات.
- ✅تشویق به اشتراکگذاری تجربه خرید در شبکههای اجتماعی.
- ✅امکان سفارش غذا یا نوشیدنی در رستورانها.
- ✅ارائه راهنمایی برای یافتن پارکینگ.
- ✅تشویق به بازدید از بخشهای جدید یا پروموشنها.
- ✅ارسال پیامهای مربوط به برنامههای وفاداری.
- ✅امکان افزودن محصولات به لیست علاقهمندیها.
- ✅ارائه اطلاعات دقیقتر درباره ویژگیهای محصولات.
- ✅تشویق به ثبت نام در دورههای آموزشی.
- ✅ارائه پیشنهادات ویژه برای همراهان مشتری.
- ✅امکان ارتباط مستقیم با نماینده فروش.
- ✅جمعآوری بازخورد فوری پس از اتمام یک تعامل.
- ✅ارائه محتوای آموزشی مرتبط با محصولات.
- ✅ارسال پیامهای مرتبط با آب و هوا یا رویدادهای محلی.
12 نکته تکمیلی:
- ✅
تست مداوم:
قبل از راهاندازی نهایی، Beaconها و پیامهای ارسالی را به طور کامل تست کنید. - ✅
قدرت اپلیکیشن:
تجربه کاربری اپلیکیشن شما نقشی حیاتی در موفقیت Beaconها دارد. - ✅
مدیریت باتری:
بهینهسازی مصرف باتری Beaconها و اپلیکیشن برای کاربران مهم است. - ✅
اطلاعرسانی شفاف:
به کاربران خود اطلاع دهید که از Beaconها برای بهبود تجربه آنها استفاده میکنید. - ✅
شخصیسازی عمیق:
از دادههای جمعآوری شده برای ارائه پیامهای بسیار شخصیسازی شده استفاده کنید. - ✅
استراتژی خروج:
پیامهای مناسبی برای زمان خروج کاربران از محدوده Beacon در نظر بگیرید. - ✅
تجربه بدون اصطکاک:
فرایند دریافت پیام و انجام اقدام مورد نظر باید تا حد امکان ساده باشد. - ✅
یکپارچگی با CRM:
دادههای جمعآوری شده از Beaconها را با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خود یکپارچه کنید. - ✅
استانداردهای امنیتی:
از پروتکلهای امنیتی مناسب برای محافظت از دادهها استفاده کنید. - ✅
تنوع در محتوا:
فقط به پیامهای تخفیفی اکتفا نکنید؛ از محتوای آموزشی، سرگرمی و اطلاعاتی نیز بهره ببرید. - ✅
تحلیل دادهها:
به طور منظم دادههای مربوط به تعامل کاربران با Beaconها را تحلیل کرده و استراتژی خود را بر اساس آن بهینهسازی کنید.
سوالات متداول:
آیا Beaconها به باتری گوشی کاربران آسیب میرسانند؟
خیر، Beaconها سیگنالهای کممصرف بلوتوث منتشر میکنند و تاثیری بر باتری گوشی کاربران ندارند. این اپلیکیشن شماست که باید برای دریافت مداوم سیگنال، بهینهسازی شود.
آیا برای بهرهگیری از Beaconها نیاز به خرید اپلیکیشن داریم؟
بله، برای دریافت پیامهای مرتبط با Beaconها، کاربر باید اپلیکیشن شما را نصب داشته باشد و بلوتوث آن فعال باشد.
2. بازاریابی مبتنی بر موقعیت مکانی (Location-Based Marketing) با Geofencing
Geofencing به معنای ایجاد یک مرز جغرافیایی مجازی در اطراف یک مکان خاص است. هنگامی که یک دستگاه تلفن همراه از این مرز عبور میکند، اقدامات از پیش تعیین شدهای مانند ارسال پیام، نمایش تبلیغ یا ارائه نوتیفیکیشن را فعال میکند. این روش برای هدفگیری کاربرانی که وارد یا خارج از یک منطقه جغرافیایی مشخص میشوند، بسیار موثر است.
41 مورد استفاده:
- ✅ارسال پیام خوشآمدگویی به مشتریانی که وارد منطقه مشخصی اطراف فروشگاه شما میشوند.
- ✅ارسال نوتیفیکیشنهای مربوط به رویدادهای ویژه برای افرادی که در نزدیکی محل برگزاری حضور دارند.
- ✅تشویق کاربران به ثبت نام در خبرنامه پس از ورود به منطقه مشخص شده.
- ✅ارائه تخفیفهای ویژه برای اولین خرید در صورت ورود به منطقه فروشگاه.
- ✅ارسال یادآوری برای شرکت در کلاسها یا جلسات برای افرادی که در نزدیکی موسسه آموزشی هستند.
- ✅تشویق به بازدید از شعب دیگر در صورت عبور از نزدیکی آنها.
- ✅ارسال پیامهای مرتبط با مسابقات یا قرعهکشیها برای افراد در محدوده مشخص.
- ✅اطلاعرسانی درباره اتمام موجودی یک محصول خاص به افرادی که در نزدیکی انبار آن هستند.
- ✅ارائه کد تخفیف برای رستورانها به افرادی که در نزدیکی آنها تردد میکنند.
- ✅تشویق به بازدید از نمایشگاهها یا موزهها با ارائه اطلاعات و تخفیف.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت ترافیک یا شرایط آب و هوایی برای کاربران در یک منطقه.
- ✅ارسال پیشنهادهای سفر به افرادی که در نزدیکی دفاتر آژانس مسافرتی هستند.
- ✅تشویق به بهرهگیری از خدمات حمل و نقل عمومی با ارائه اطلاعات مربوطه.
- ✅ارسال پیامهای انگیزشی به ورزشکارانی که در نزدیکی پارکها یا اماکن ورزشی حضور دارند.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت خدمات اضطراری در یک منطقه.
- ✅ارائه پیشنهادهای اقامتی برای هتلها به مسافران.
- ✅تشویق به بهرهگیری از اپلیکیشنهای خدمات تاکسی.
- ✅ارسال پیامهای آموزشی کوتاه برای دانشجویان در نزدیکی دانشگاه.
- ✅اطلاعرسانی درباره آلودگی هوا یا خطرات زیستمحیطی در یک منطقه.
- ✅ارائه پیشنهادهای خرید محصولات مرتبط با رویدادهای محلی.
- ✅تشویق به بازدید از جاذبههای گردشگری.
- ✅ارسال پیامهای مربوط به تخفیفهای زمانی محدود در مناطق پرتردد.
- ✅اطلاعرسانی درباره وجود پارکینگهای خالی.
- ✅تشویق به بهرهگیری از خدمات بانکی با نزدیک شدن به شعبه.
- ✅ارسال پیامهای مربوط به قرعهکشیهای پایان سال.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت شیفت کاری کارکنان.
- ✅تشویق به شرکت در نظرسنجیهای منطقهای.
- ✅ارائه راهنمایی برای یافتن مراکز خرید لوکس.
- ✅ارسال پیامهای مربوط به تخفیفهای فصل تابستان.
- ✅اطلاعرسانی درباره رویدادهای فرهنگی در یک محله.
- ✅تشویق به بهرهگیری از خدمات تعمیرات سیار.
- ✅ارائه پیشنهادهای ویژه برای کاربران اپلیکیشنهای آموزشی.
- ✅ارسال پیامهای مربوط به تخفیفهای تعطیلات آخر هفته.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت آب و هوای مناسب برای فعالیتهای بیرون از منزل.
- ✅تشویق به خرید کتاب از کتابفروشیهای نزدیک.
- ✅ارائه پیشنهادهای ویژه برای علاقهمندان به هنر.
- ✅اطلاعرسانی درباره رویدادهای ورزشی در شهرهای دیگر.
- ✅تشویق به بهرهگیری از خدمات گردشگری محلی.
- ✅ارسال پیامهای مربوط به تخفیفهای فصل پاییز.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت ایمنی در یک منطقه.
- ✅تشویق به بهرهگیری از خدمات رفاهی.
12 نکته تکمیلی:
- ✅
دقت در تعیین مرز:
اندازه و شکل Geofence را با دقت انتخاب کنید تا پیامها به طور تصادفی ارسال نشوند. - ✅
تنظیمات حریم خصوصی:
به کاربران اجازه دهید تا تنظیمات مربوط به دریافت نوتیفیکیشنهای مبتنی بر موقعیت مکانی را کنترل کنند. - ✅
عدم مزاحمت:
از ارسال پیامهای متعدد و پشت سر هم که موجب آزردگی کاربر میشود، خودداری کنید. - ✅
زمانبندی هوشمند:
پیامها را در زمانهای مناسب روز ارسال کنید تا بیشترین تاثیر را داشته باشند. - ✅
شخصیسازی بر اساس تاریخچه:
اگر امکان دارد، با توجه به تاریخچه تعامل کاربر، پیامها را شخصیسازی کنید. - ✅
بهرهگیری از اپلیکیشن:
Geofencing معمولاً در اپلیکیشنهای موبایل پیادهسازی میشود. - ✅
یکپارچگی با سایر کانالها:
این روش را با سایر استراتژیهای بازاریابی خود، مانند ایمیل یا پیامک، ادغام کنید. - ✅
بررسی مداوم:
عملکرد Geofenceها و نرخ باز شدن پیامها را به طور مرتب بررسی و بهینهسازی کنید. - ✅
مسیرهای کاربر:
الگوی حرکت کاربران را درک کرده و Geofenceها را بر اساس آن طراحی کنید. - ✅
فرکانس ارسال:
تعداد دفعاتی که یک کاربر یک نوتیفیکیشن Geofencing دریافت میکند را محدود کنید. - ✅
محتوای جذاب:
از تصاویر، ویدیوها و متنهای جذاب برای افزایش تاثیرگذاری پیام استفاده کنید.
سوالات متداول:
آیا Geofencing نیاز به GPS دارد؟
Geofencing میتواند از GPS، Wi-Fi، بلوتوث یا حتی دادههای سلولی برای تعیین موقعیت استفاده کند. دقت آن بسته به روش مورد استفاده متفاوت است.
چگونه میتوانم مطمئن شوم که کاربران پیامهای Geofencing را دریافت میکنند؟
کاربران باید اپلیکیشن شما را نصب کرده باشند، دسترسی به موقعیت مکانی را برای اپلیکیشن فعال کرده باشند و تنظیمات دریافت نوتیفیکیشنها را روشن گذاشته باشند.
3. بازاریابی Wi-Fi
این روش شامل ارائه دسترسی به اینترنت Wi-Fi رایگان در مکانهای عمومی (فروشگاهها، کافهها، فرودگاهها) در ازای تعامل کاربر با پیامهای بازاریابی است. این تعامل میتواند شامل تماشای یک ویدیو، کلیک روی یک تبلیغ، پر کردن یک فرم یا لایک کردن یک صفحه در شبکههای اجتماعی باشد.
41 مورد استفاده:
- ✅نمایش یک ویدئوی تبلیغاتی کوتاه قبل از اتصال به اینترنت رایگان.
- ✅ارائه یک کوپن تخفیف برای خرید بعدی در ازای کلیک روی بنر تبلیغاتی.
- ✅درخواست از کاربر برای دنبال کردن صفحه شما در شبکههای اجتماعی.
- ✅نمایش نظرسنجی سریع درباره خدمات ارائه شده.
- ✅درخواست از کاربر برای ثبت نام در خبرنامه.
- ✅نمایش پیشنهادهای ویژه بر اساس مکان کاربر.
- ✅ارائه لینک دانلود اپلیکیشن موبایل شما.
- ✅نمایش اطلاعات رویدادهای آینده.
- ✅ارائه یک مسابقه یا قرعهکشی برای ورود به سیستم.
- ✅نمایش محتوای آموزشی مرتبط با کسب و کار شما.
- ✅درخواست از کاربر برای به اشتراک گذاشتن تجربه خود در شبکههای اجتماعی.
- ✅نمایش پیام خوشآمدگویی شخصیسازی شده.
- ✅ارائه لینک به بخش پرسشهای متداول (FAQ).
- ✅نمایش نقشه برای یافتن سایر شعب یا نقاط مورد علاقه.
- ✅ارائه دسترسی به محتوای اختصاصی برای کاربران Wi-Fi.
- ✅نمایش تخفیفهای زمانبندی شده در ساعات اوج مصرف.
- ✅ارائه امکان چت زنده با پشتیبانی.
- ✅نمایش جزئیات برنامههای وفاداری.
- ✅درخواست از کاربر برای ثبت نام در دوره آزمایشی.
- ✅ارائه لینک به فروشگاه آنلاین.
- ✅نمایش توصیههای محصول بر اساس دستهبندیهای مختلف.
- ✅ارائه امکان رزرو آنلاین.
- ✅نمایش مقالات وبلاگ مرتبط.
- ✅ارسال پیامهای تشکر پس از اتصال و استفاده.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت ترافیک یا آب و هوا.
- ✅نمایش شعارهای انگیزشی یا نقل قولهای مرتبط با برند.
- ✅ارائه کد تخفیف برای خدمات ویژه.
- ✅تشویق به بهرهگیری از خدمات موقعیت مکانی.
- ✅نمایش لیست رویدادهای ورزشی یا فرهنگی.
- ✅ارائه امکان ارسال بازخورد در لحظه.
- ✅نمایش محصولات جدید.
- ✅ارائه کد هدیه برای اولین خرید.
- ✅نمایش بخشهایی از کتاب یا راهنمای محصول.
- ✅ارائه امکان مقایسه محصولات.
- ✅تشویق به دانلود اپلیکیشنهای مرتبط.
- ✅نمایش گالری تصاویر یا ویدیوهای محصولات.
- ✅ارائه راهنمایی برای یافتن مکانهای دیدنی.
- ✅نمایش پیشنهادات ویژه برای مشتریان تکراری.
- ✅ارائه امکان اشتراکگذاری محتوا.
- ✅نمایش اطلاعات تماس و ساعات کاری.
12 نکته تکمیلی:
- ✅
ارزش واقعی:
اینترنت رایگان باید واقعاً مفید و پایدار باشد تا کاربران تمایل به تعامل داشته باشند. - ✅
تجربه سریع:
فرایند اتصال و دریافت پیامها باید تا حد امکان سریع و بدون دردسر باشد. - ✅
محتوای مرتبط:
پیامهای بازاریابی باید با زمینه مکانی و علایق کاربران مرتبط باشند. - ✅
محدودیت در نمایش:
از نمایش بیش از حد تبلیغات یا درخواستهای مکرر خودداری کنید. - ✅
گزینه خروج:
همیشه یک گزینه واضح برای رد کردن پیشنهادات و ادامه اتصال به اینترنت فراهم کنید. - ✅
تجزیه و تحلیل دادهها:
نرخ کلیک، نرخ تبدیل و زمان صرف شده کاربران برای تعامل با پیامها را بسنجید. - ✅
یکپارچگی با سیستمهای فروش:
امکان پیگیری بهرهگیری از کوپنهای صادر شده را فراهم کنید. - ✅
امنیت شبکه:
از امنیت شبکه Wi-Fi خود اطمینان حاصل کنید. - ✅
تجربه موبایل:
طراحی تمام پیامها و صفحات باید برای نمایش در موبایل بهینه شده باشد. - ✅
هدفگذاری جغرافیایی:
در صورت امکان، پیامها را بر اساس موقعیت مکانی کاربر هدفگیری کنید. - ✅
تنوع در پیشنهادات:
فقط به تخفیف اکتفا نکنید؛ از محتوای کاربردی و سرگرمکننده نیز بهره ببرید. - ✅
جمعآوری بازخورد:
از کاربران بخواهید تا در مورد تجربه Wi-Fi و پیامهای دریافتی بازخورد دهند.
سوالات متداول:
آیا ارائه Wi-Fi رایگان صرفه اقتصادی دارد؟
بله، اگر به درستی پیادهسازی شود، هزینه ارائه Wi-Fi رایگان با بازگشت سرمایه حاصل از افزایش فروش و جمعآوری اطلاعات مشتریان جبران میشود.
چگونه میتوانم مطمئن شوم که کاربران تبلیغات را میبینند؟
با بهرهگیری از پلتفرمهای مدیریت Wi-Fi Marketing پیشرفته که قابلیت نمایش اجباری تبلیغ قبل از اتصال را دارند و یا از طریق ردیابی کلیک و تعامل.
4. بازاریابی از طریق اپلیکیشن موبایل (In-App Marketing)
این روش بر ارسال نوتیفیکیشنهای فشاری (Push Notifications) و پیامهای درون برنامهای تمرکز دارد، که معمولاً با بهرهگیری از اطلاعات موقعیت مکانی کاربر در اپلیکیشن شما فعال میشوند. این نوتیفیکیشنها میتوانند بسیار شخصیسازی شده و مرتبط با فعالیتهای کاربر باشند.
41 مورد استفاده:
- ✅ارسال نوتیفیکیشنهای مربوط به تخفیفهای نزدیک به موقعیت کاربر.
- ✅یادآوری سبد خرید رها شده در اپلیکیشن.
- ✅ارسال پیشنهادهای شخصیسازی شده بر اساس تاریخچه مرور و خرید.
- ✅اطلاعرسانی درباره رویدادهای نزدیک به محل زندگی یا کار کاربر.
- ✅ارائه نکات و ترفندهای مربوط به محصولاتی که کاربر مشاهده کرده است.
- ✅ارسال پیامهای خوشآمدگویی به کاربران جدید.
- ✅دعوت به بهرهگیری از ویژگیهای جدید اپلیکیشن.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشات.
- ✅ارسال پیامهای تشکر پس از خرید.
- ✅پیشنهاد محصولات مکمل بر اساس آیتمهای مورد علاقه.
- ✅اطلاعرسانی درباره رویدادهای درون برنامه (مانند بازیها یا چالشها).
- ✅ارسال پیامهای یادآوری برای تکمیل پروفایل.
- ✅پیشنهاد عضویت در برنامههای وفاداری.
- ✅اطلاعرسانی درباره زمانبندی رویدادها یا کلاسها.
- ✅ارسال پیامهای مربوط به تخفیفهای ویژه فقط برای کاربران اپلیکیشن.
- ✅نمایش پیشنهادهای ویژه بر اساس زمان روز (مثلاً صبحانه).
- ✅اطلاعرسانی درباره موجودی کالاهای دلخواه.
- ✅ارسال پیامهای انگیزشی یا موفقیت.
- ✅دعوت به شرکت در نظرسنجیها.
- ✅ارائه دسترسی زودهنگام به محصولات یا خدمات جدید.
- ✅اطلاعرسانی درباره تغییرات در خدمات.
- ✅ارسال پیامهای مرتبط با رویدادهای فصلی.
- ✅پیشنهاد محصولات جدید بر اساس الگوی رفتاری.
- ✅اطلاعرسانی درباره تخفیفهای لحظهای.
- ✅ارسال پیامهای تبریک برای مناسبتهای خاص.
- ✅دعوت به اشتراکگذاری تجربه با دوستان.
- ✅ارائه راهنمایی برای استفاده بهتر از اپلیکیشن.
- ✅اطلاعرسانی درباره بروزرسانیهای مهم.
- ✅پیشنهاد محصولات جایگزین در صورت اتمام موجودی.
- ✅ارسال پیامهای یادآوری برای استفاده مجدد از اپلیکیشن.
- ✅دعوت به شرکت در برنامههای تست کاربر.
- ✅اطلاعرسانی درباره رویدادهای زنده (لایو).
- ✅ارائه کد تخفیف برای معرفی دوستان.
- ✅پیشنهاد محصولات مرتبط با علایق ورزشی.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت آب و هوا و پیشنهاد فعالیتهای مرتبط.
- ✅ارسال پیامهای مربوط به رویدادهای فرهنگی.
- ✅دعوت به تکمیل مجموعه یا جمعآوری آیتمها.
- ✅ارائه راهنمایی برای بهرهگیری از قابلیتهای پیشرفته.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت پرداخت.
- ✅پیشنهاد خدمات جانبی مرتبط با محصول اصلی.
12 نکته تکمیلی:
- ✅
اجازه صریح:
همیشه برای ارسال نوتیفیکیشنهای فشاری از کاربران اجازه صریح دریافت کنید. - ✅
ارزشمندی:
نوتیفیکیشنها باید حاوی اطلاعات مفید و مرتبط باشند، نه صرفاً تبلیغ. - ✅
شخصیسازی عمیق:
از دادههای کاربر (موقعیت، رفتار، علایق) برای شخصیسازی نوتیفیکیشنها استفاده کنید. - ✅
زمانبندی مناسب:
نوتیفیکیشنها را در زمانهایی ارسال کنید که احتمال دیده شدن و اقدام کاربر بیشتر است. - ✅
محدودیت تعداد:
از ارسال تعداد زیادی نوتیفیکیشن پشت سر هم خودداری کنید تا کاربران را آزار ندهید. - ✅
فراخوان به اقدام واضح:
هر نوتیفیکیشن باید یک فراخوان به اقدام مشخص داشته باشد. - ✅
تست A/B:
متن، زمان و نوع نوتیفیکیشنها را تست کنید تا بهترین عملکرد را پیدا کنید. - ✅
گزینه غیرفعالسازی:
امکان غیرفعال کردن نوتیفیکیشنها را برای کاربران فراهم کنید. - ✅
یکپارچگی با موقعیت مکانی:
از اطلاعات موقعیت مکانی برای ارسال نوتیفیکیشنهای مرتبط با نزدیکی جغرافیایی استفاده کنید. - ✅
تحلیل عملکرد:
نرخ باز شدن، نرخ کلیک و نرخ تبدیل نوتیفیکیشنها را به طور مداوم رصد کنید. - ✅
محتوای بصری:
در صورت امکان، از تصاویر یا گیفهای جذاب در نوتیفیکیشنهای درون برنامهای استفاده کنید.
سوالات متداول:
ما ابزارهایی ساخته ایم که از هوش مصنوعی میشه اتوماتیک کسب درآمد کرد:
✅ (یک شیوه کاملا اتوماتیک، پایدار و روبهرشد و قبلا تجربه شده برای کسب درآمد با بهرهگیری از هوش مصنوعی)
چگونه میتوانم کاربران را به فعال کردن نوتیفیکیشنهای فشاری ترغیب کنم؟
با توضیح واضح مزایای دریافت نوتیفیکیشنها (مثلاً دسترسی به تخفیفهای ویژه) و درخواست اجازه در لحظه مناسبی از تجربه کاربری.
آیا نوتیفیکیشنهای فشاری بر روی مصرف باتری تاثیر میگذارند؟
تأثیر قابل توجهی بر مصرف باتری ندارند، اما اپلیکیشنهایی که به طور مداوم دادههای موقعیت مکانی را ردیابی میکنند، ممکن است بیشتر باتری مصرف کنند.
5. فناوری Near Field Communication (NFC)
NFC امکان تبادل اطلاعات بین دو دستگاه را در فاصله بسیار کوتاه (معمولاً چند سانتیمتر) فراهم میکند. با قرار دادن تگهای NFC در محصولات، قفسهها یا کارتهای مشتریان، میتوان اطلاعات مرتبط را به صورت بیسیم به تلفن هوشمند کاربران منتقل کرد.
41 مورد استفاده:
- ✅اسکن تگ NFC روی محصول برای مشاهده اطلاعات دقیقتر (مشخصات فنی، دستورالعمل استفاده).
- ✅اسکن تگ NFC در قفسه برای افزودن محصول به لیست خرید یا مشاهده قیمت.
- ✅پرداخت آسان با قرار دادن تلفن در نزدیکی دستگاه POS مجهز به NFC.
- ✅انتقال اطلاعات تماس (کارت ویزیت دیجیتال) با قرار دادن تلفن در نزدیکی تگ NFC.
- ✅ارسال کاربران به وبسایت یا صفحه محصول خاص با اسکن تگ NFC.
- ✅شروع یک پارکینگ یا پرداخت هزینه آن با NFC.
- ✅فعال کردن یک تنظیم خاص در دستگاه هوشمند با NFC (مانند حالت کار).
- ✅انتقال فایلهای کوچک بین دو دستگاه با NFC.
- ✅ارسال پیام خوشآمدگویی به مشتریان وفادار با اسکن کارت NFC آنها.
- ✅فعال کردن یک ربات چت یا دستیار مجازی با NFC.
- ✅ارسال لینک دانلود اپلیکیشن با NFC.
- ✅اسکن تگ NFC در ماشین برای نمایش اطلاعات تعمیر و نگهداری.
- ✅پرداخت هزینه پارکینگ با NFC.
- ✅ارسال دستورات صوتی یا تنظیمات خاص به دستگاههای هوشمند.
- ✅اسکن تگ NFC برای دسترسی به محتوای ویژه یا بازی.
- ✅امکان افزودن مخاطب به لیست علاقهمندیها.
- ✅ارسال اطلاعات مربوط به رویدادها.
- ✅اسکن تگ NFC در محل کار برای ورود به سیستم.
- ✅فعال کردن یک برنامه در تلفن هوشمند با NFC.
- ✅ارسال پیامهای کوتاه از پیش تعیین شده.
- ✅تشویق به اشتراکگذاری اطلاعات در شبکههای اجتماعی.
- ✅اسکن تگ NFC برای دریافت کارت هدیه دیجیتال.
- ✅ارسال لینک به ویدیوهای آموزشی.
- ✅فعال کردن تنظیمات دوربین یا سنسورها.
- ✅ارسال اطلاعات مربوط به وضعیت آب و هوا.
- ✅اسکن تگ NFC در یک رستوران برای مشاهده منو.
- ✅امکان رزرو میز با NFC.
- ✅ارسال اطلاعات مربوط به تخفیفهای نزدیک.
- ✅فعال کردن حالت “مزاحم نشوید” در تلفن.
- ✅اسکن تگ NFC برای دریافت اطلاعات مربوط به یک جاذبه گردشگری.
- ✅ارسال پیامهای تشکر پس از خرید.
- ✅فعال کردن یک زنگ هشدار خاص.
- ✅اسکن تگ NFC برای دریافت کوپن تخفیف.
- ✅ارسال اطلاعات مربوط به ویژگیهای خاص محصول.
- ✅فعال کردن یک سیستم امنیتی.
- ✅اسکن تگ NFC برای دسترسی به اطلاعات رویداد.
- ✅ارسال پیامهای یادآوری.
- ✅فعال کردن حالت “سفر” در تلفن.
- ✅اسکن تگ NFC برای دسترسی به منابع آموزشی.
12 نکته تکمیلی:
- ✅
محدودیت فاصله:
ماهیت NFC، آن را برای تعاملات بسیار نزدیک کاملا مطلوب میسازد. - ✅
شفافیت:
بر روی تگها یا در مجاورت آنها، مشخص کنید که با اسکن چه اتفاقی میافتد. - ✅
امنیت تراکنشها:
در صورت استفاده برای پرداخت، از پروتکلهای امنیتی قوی استفاده کنید. - ✅
تجربه کاربر:
فرایند اسکن و دریافت اطلاعات باید سریع و بدون مشکل باشد. - ✅
قابلیت اطمینان تگها:
از تگهای NFC با کیفیت و بادوام استفاده کنید. - ✅
تست مداوم:
همه تگها و عملکردهای مرتبط را به طور مرتب تست کنید. - ✅
محتوای ارزشمند:
اطلاعاتی که از طریق NFC منتقل میشوند باید برای کاربر مفید باشند. - ✅
دسترسپذیری:
تگها را در مکانهایی قرار دهید که به راحتی قابل دسترس باشند. - ✅
گزینههای جایگزین:
برای کاربرانی که گوشی آنها NFC ندارد، گزینههای جایگزین ارائه دهید. - ✅
ادغام با اپلیکیشن:
NFC را با اپلیکیشن موبایل خود برای ایجاد تجربههای غنیتر ادغام کنید. - ✅
نوآوری در استفاده:
خلاقیت به خرج دهید و راههای جدیدی برای بهرهگیری از NFC در کسب و کار خود پیدا کنید.
سوالات متداول:
آیا همه گوشیهای هوشمند از NFC پشتیبانی میکنند؟
بیشتر گوشیهای هوشمند اندرویدی و مدلهای جدیدتر آیفون از NFC پشتیبانی میکنند، اما همیشه بهتر است این موضوع را بررسی کنید.
آیا تگهای NFC گران هستند؟
خیر، تگهای NFC معمولاً ارزان هستند و هزینه نصب آنها نیز پایین است، مخصوصا در مقایسه با مزایای احتمالی.
6. بازاریابی مبتنی بر QR Code
کدهای QR (Quick Response) را میتوان در هر جایی از وبسایت، بروشور، تابلوهای تبلیغاتی گرفته تا محصولات، قرار داد. اسکن این کدها توسط تلفن هوشمند، کاربران را به وبسایتها، صفحات خاص، شبکههای اجتماعی، اطلاعات تماس یا حتی اجرای یک عمل خاص هدایت میکند.
41 مورد استفاده:
- ✅ارسال کاربران به صفحه محصول خاص برای خرید.
- ✅دعوت به دنبال کردن صفحه در شبکههای اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام).
- ✅نمایش منوی رستوران.
- ✅ارائه کد تخفیف برای خرید آنلاین.
- ✅دعوت به دانلود اپلیکیشن.
- ✅اشتراک در خبرنامه.
- ✅ارائه اطلاعات تماس (کارت ویزیت دیجیتال).
- ✅نمایش ویدئوی معرفی محصول یا خدمات.
- ✅هدایت به صفحه نظرسنجی یا بازخورد.
- ✅نمایش دستورالعملهای بهرهگیری از محصول.
- ✅ارسال پیامک از پیش تعیین شده.
- ✅ارسال ایمیل از پیش تعیین شده.
- ✅نمایش نقشه یا راهنمای مسیر.
- ✅دعوت به شرکت در مسابقه یا قرعهکشی.
- ✅نمایش اطلاعات رویداد (تاریخ، زمان، مکان).
- ✅ارائه دسترسی به محتوای انحصاری.
- ✅نمایش گالری تصاویر.
- ✅ارسال لینک به صفحه “درباره ما”.
- ✅هدایت به صفحه خدمات مشتری.
- ✅ارائه اطلاعات مربوط به ساعات کاری.
- ✅دعوت به ثبت نام در وبینار.
- ✅نمایش لیست محصولات مرتبط.
- ✅ارسال یک پیام تشکر.
- ✅ارائه کد برای ورود به Wi-Fi.
- ✅هدایت به صفحه مقالات وبلاگ.
- ✅نمایش اطلاعات مربوط به تاریخچه برند.
- ✅دعوت به عضویت در باشگاه مشتریان.
- ✅ارائه لینک به پروفایل شرکت در LinkedIn.
- ✅نمایش لیست پادکستها یا فایلهای صوتی.
- ✅هدایت به صفحه استخدام.
- ✅ارائه اطلاعات مربوط به برنامههای وفاداری.
- ✅دعوت به ارائه نقد و بررسی.
- ✅نمایش اطلاعات مربوط به گواهینامهها و استانداردها.
- ✅ارسال لینک به فرم درخواست.
- ✅هدایت به صفحه سوالات متداول.
- ✅نمایش اطلاعات مربوط به مواد اولیه محصول.
- ✅دعوت به بازدید از وبسایت شرکای تجاری.
- ✅ارائه کد برای استفاده در فروشگاه فیزیکی.
- ✅نمایش لیست لوازم جانبی.
- ✅هدایت به صفحه تماس با ما.
12 نکته تکمیلی:
- ✅
اندازه مناسب:
QR Code باید به اندازهای بزرگ باشد که به راحتی قابل اسکن باشد. - ✅
مکان استراتژیک:
کد را در جایی قرار دهید که کاربران به راحتی آن را ببینند و به آن دسترسی داشته باشند. - ✅
وضوح و کیفیت:
از تصاویر با کیفیت بالا برای QR Code استفاده کنید تا اسکن آن آسان باشد. - ✅
تست قبل از چاپ:
همیشه کد را قبل از چاپ نهایی تست کنید. - ✅
محتوای هدفمند:
مطمئن شوید که QR Code به صفحه یا محتوای مرتبط با جایی که کد قرار دارد، هدایت میشود. - ✅
فراخوان به اقدام:
کاربران را تشویق کنید تا کد را اسکن کنند، مثلاً با عباراتی مانند “برای اطلاعات بیشتر اسکن کنید”. - ✅
کدهای پویا:
از کدهای QR پویا استفاده کنید تا بتوانید URL مقصد را بعد از چاپ تغییر دهید و عملکرد را ردیابی کنید. - ✅
رابط کاربری دوستانه:
صفحه مقصد باید برای موبایل بهینه شده باشد و تجربه کاربری خوبی ارائه دهد. - ✅
استفاده خلاقانه:
از QR Code در طراحیهای جذاب و خلاقانه استفاده کنید. - ✅
اطلاعات ردیابی:
از ابزارهای تحلیل برای ردیابی تعداد اسکنها و رفتار کاربران پس از اسکن استفاده کنید. - ✅
هدفگذاری جغرافیایی (در صورت امکان):
اگر QR Code در مکان فیزیکی استفاده میشود، محتوا را با آن مکان مرتبط کنید. - ✅
گزینههای جایگزین:
همیشه یک راه جایگزین برای دسترسی به اطلاعات (مثلاً URL یا اطلاعات تماس) ارائه دهید.
سوالات متداول:
آیا اسکن QR Code رایگان است؟
بله، اسکن QR Code با بهرهگیری از دوربین گوشی یا اپلیکیشنهای اسکنر رایگان است. هزینه اصلی مربوط به خدماتی است که QR Code به آن هدایت میکند.
آیا میتوانم QR Code را در هر جایی قرار دهم؟
بله، اما مهم است که آن را در مکانی قرار دهید که به راحتی دیده شود و کاربران تمایل به اسکن آن داشته باشند.
7. بازاریابی مبتنی بر دستگاههای پوشیدنی (Wearable Device Marketing)
با افزایش محبوبیت ساعتهای هوشمند و دستبندهای ردیاب سلامتی، فرصتهای جدیدی برای بازاریابی مجاورتی ایجاد شده است. ارسال نوتیفیکیشنهای کوتاه، یادآوریها و حتی درخواستهای ساده از طریق این دستگاهها میتواند بسیار موثر باشد.
41 مورد استفاده:
- ✅ارسال نوتیفیکیشنهای مربوط به تخفیفهای نزدیک.
- ✅یادآوری قرارهای ملاقات.
- ✅ارسال پیامهای سلامتی و انگیزشی.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت آب و هوا.
- ✅ارسال یادآوری برای نوشیدن آب یا استراحت.
- ✅دعوت به شرکت در یک فعالیت ورزشی.
- ✅ارسال نوتیفیکیشنهای مربوط به سفارشات.
- ✅یادآوری زمان مصرف دارو.
- ✅ارسال پیامهای کوتاه از دوستان یا خانواده (اگر یکپارچه شده باشد).
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت ترافیک.
- ✅ارسال پیامهای مربوط به رویدادهای تقویم.
- ✅دعوت به ارزیابی کوتاه یک محصول یا خدمت.
- ✅یادآوری پرداخت قبوض.
- ✅ارسال پیامهای مربوط به برنامههای وفاداری.
- ✅اطلاعرسانی درباره پیامهای جدید (ایمیل، پیامک).
- ✅دعوت به تکمیل یک فرم کوتاه.
- ✅ارسال یادآوری برای شارژ دستگاه.
- ✅اطلاعرسانی درباره تخفیفهای ویژه برای کاربران اپلیکیشن.
- ✅ارسال پیامهای کوتاه تبریک.
- ✅دعوت به ثبت نام در یک رویداد.
- ✅یادآوری انجام ورزش روزانه.
- ✅اطلاعرسانی درباره وضعیت پرواز.
- ✅ارسال پیامهای م
